ShopAllG-এ আপনার কেনাকাটাকে আরও সহজ ও স্বচ্ছ করতে আমরা এই প্রশ্নোত্তর অংশটি তৈরি করেছি। এখানে আমাদের পণ্য, অর্ডার, ডেলিভারি, রিটার্ন ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। তবুও যদি কোনো প্রশ্ন থেকে যায়, আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম সবসময় আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
ShopAllG মানসম্মত, প্রয়োজনীয় ও বাস্তব জীবনে ব্যবহারযোগ্য পণ্য সাশ্রয়ী মূল্যে সরবরাহ করে। প্রতিটি পণ্য গুণগত মান যাচাই করে নির্বাচন করা হয়।
জি হ্যাঁ। ShopAllG-এ কেনাকাটা সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন সর্বোচ্চ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তার সাথে পরিচালনা করা হয়।
আমরা পণ্যের ছবি ও বিবরণ যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করি। তবে আলো বা স্ক্রিন সেটিংসের কারণে সামান্য পার্থক্য হতে পারে।
কোনো কারণে পণ্য স্টক আউট হলে আপনার অর্ডার বাতিল করা হতে পারে এবং আপনাকে জানানো হবে।
সঠিক নাম, ফোন নম্বর ও সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।
পণ্য ভাঙা, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য হলে রিটার্ন করা যাবে। পণ্য পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।
পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত ও আসল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
রিটার্ন যাচাই শেষে ক্যাশ রিফান্ড, স্টোর ক্রেডিট অথবা রিপ্লেসমেন্ট প্রদান করা হয়।
সাধারণত ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়। তবে আমাদের ভুল হলে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
হ্যাঁ। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অর্ডার ও ডেলিভারির জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম যেকোনো প্রশ্নে আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
